சென்னை நகரின் போக்குவரத்து வசதிகளில் தவிர்க்க முடியாத அங்கமாக மாறியுள்ள மெட்ரோ ரயில் சேவை, தற்போது புதிய மைல்கல்லை எட்டியுள்ளது. சென்னையின் அதிகரித்து வரும் மக்கள் தொகைக்கு ஏற்ப, பாதுகாப்பான, வேகமான, நம்பகமான போக்குவரத்துச் சேவையை வழங்கி வரும் சென்னை மெட்ரோ, ஒரே மாதத்தில் ஒரு கோடிக்கும் அதிகமான பயணிகளை ஈர்த்து வரலாற்றுச் சாதனை புரிந்துள்ளது. இந்த மாபெரும் வெற்றி, சென்னை மெட்ரோ ரயில் நிர்வாகத்திற்கும், பயணிகளுக்கும் இடையே உள்ள வலுவான நம்பிக்கையையும், சேவையின் சிறப்பையும் எடுத்துக்காட்டுகிறது.
சென்னை மெட்ரோ ரயில் சேவை தொடங்கப்பட்டு 10 ஆண்டுகள் நிறைவடைந்த நிலையில், அதன் வளர்ச்சிப் பயணம் படிப்படியாக முன்னேற்றம் கண்டு வருகிறது. கடந்த ஜூன் மாதத்துடன் ஒப்பிடும்போது, ஜூலை மாதத்தில் பயணிகளின் எண்ணிக்கை கணிசமாக அதிகரித்துள்ளது. குறிப்பாக, ஜூலை 2025-இல் மொத்தம் 1,03,78,835 பயணிகள் மெட்ரோ ரயில்களில் பயணம் செய்துள்ளனர். இது, ஜூன் மாதத்தில் பயணித்த 92,19,925 பயணிகளை விட சுமார் 11.5 லட்சத்திற்கும் அதிகமான எண்ணிக்கையாகும். மெட்ரோ ரயில் சேவை தொடங்கியதிலிருந்து, ஒரு மாதத்தில் இவ்வளவு பெரிய எண்ணிக்கையிலான பயணிகள் பயணிப்பது இதுவே முதல்முறை என்று சென்னை மெட்ரோ ரயில் நிர்வாகம் பெருமிதத்துடன் தெரிவித்துள்ளது.
சென்னை மெட்ரோ ரயில் நிறுவனம், பயணிகளுக்கு நவீன தொழில்நுட்பங்கள் மூலம் எளிமையான பயணச்சீட்டு முறைகளை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது. பயண அட்டை (Travel Card), க்யூஆர் குறியீடு (QR Code) பயணச்சீட்டு, சிங்கார சென்னை அட்டை (தேசிய பொது இயக்க அட்டை) எனப் பல்வேறு வழிகளில் பயணிகள் தங்களுக்கு விருப்பமான முறையைப் பயன்படுத்தலாம். இவற்றில், க்யூஆர் குறியீடு பயணச்சீட்டு முறை அதிக அளவில் பயன்படுத்தப்பட்டுள்ளது. ஜூலை மாதத்தில் மட்டும், சுமார் 45.66 லட்சம் பயணிகள் க்யூஆர் குறியீடு முறையைப் பயன்படுத்தியுள்ளனர். அதேபோல, சிங்கார சென்னை அட்டை மூலம் சுமார் 51.56 லட்சம் பயணிகளும், பயண அட்டைகளை பயன்படுத்தி 6.55 லட்சம் பயணிகளும் பயணம் செய்துள்ளனர். இந்த நவீன முறைகள் பயணிகளின் நேரத்தை மிச்சப்படுத்துவதோடு, பயண அனுபவத்தையும் எளிதாக்குகின்றன.
மெட்ரோ ரயில் நிர்வாகம், டிஜிட்டல் பரிவர்த்தனைகளை ஊக்குவிக்கவும், பயணிகளுக்குக் கூடுதல் பலன்களை அளிக்கவும் பல்வேறு சலுகைகளை வழங்கி வருகிறது. டிஜிட்டல் எஸ்.வி.பி (Digital SVP), க்யூஆர் குறியீடு, வாட்ஸ்அப், பேடிஎம், ஃபோன்பே, சிங்கார சென்னை அட்டை போன்றவற்றைப் பயன்படுத்தி பயணச்சீட்டுகளைப் பெறுபவர்களுக்கு 20% கட்டணத் தள்ளுபடி வழங்கப்படுகிறது. இந்த சலுகைகள், பயணிகளை மெட்ரோ ரயில் சேவையைத் தொடர்ந்து பயன்படுத்தத் தூண்டுகிறது. ஜூலை 4, 2025 அன்று மட்டும் அதிகபட்சமாக 3,74,948 பயணிகள் பயணம் செய்தது, ஒரு நாளுக்கான பயணிகளின் எண்ணிக்கையிலும் புதிய சாதனையாகப் பதிவாகியுள்ளது. சென்னை மெட்ரோ ரயில் நிர்வாகம், பயணிகளின் ஒத்துழைப்புக்கு நன்றி தெரிவித்து, எதிர்காலத்திலும் சிறப்பான சேவையை வழங்குவதாக உறுதியளித்துள்ளது.
